Le système d’information d’un exploitant de jeux

Notre positionnement

Ce n’est pas un secteur qu’on aborde par analogie. Nous avons construit une suite de gestion pour un groupe de casinos, en service depuis 2021 et toujours exploitée : 619 commits et quatre composants. C’est ce projet qui nous sert de référence, et le détail est dans l’étude de cas correspondante.

Nous travaillons en petite équipe, directement avec les personnes qui connaissent l’exploitation. Vous parlez aux développeurs qui écrivent le code, pas à une couche de gestion de comptes.

Le périmètre fonctionnel

Les briques que nous savons concevoir et reprendre pour un exploitant :

• Mouvements financiers et rapprochement : saisie, contrôle et rapprochement des mouvements entre caisses, tables, machines et coffre, avec les rôles et les habilitations associés.
• Tables de cash game : ouverture et fermeture, caves, mouvements de jetons, et les rapports et statistiques qui en découlent, produits par l’application plutôt que reconstitués dans un tableur.
• Passerelle vers les équipements de salle : la liaison entre le logiciel de gestion et le matériel présent en salle, pour que les données remontent sans double saisie.
• Plateforme de jeu en ligne : parcours joueur, comptes et portefeuilles, gestion des mises et des gains sur un socle applicatif moderne.
• API de jeu et backoffice d’exploitation : moteur de tirage, prise de paris et supervision, avec l’interface d’administration qui permet aux équipes de suivre l’activité en temps réel.
• Traçabilité et contraintes réglementaires : historisation des opérations, journalisation des accès et restitutions exploitables lors d’un contrôle.

Chaque brique s’installe seule ou en complément de l’existant : l’enjeu est rarement de tout remplacer d’un coup.

Le logiciel ne se limite pas au navigateur

Une partie de ce qui compte dans un établissement se passe hors de l’écran : des équipements physiques produisent et attendent des données. Nous développons les passerelles qui relient les deux, ainsi que le firmware embarqué quand il faut descendre jusque-là. C’est le sujet de notre expertise embarqué et objets connectés.

Nous livrons également une ligne de commande d’exploitation à côté de l’interface web. Les traitements récurrents et les reprises passent par elle : une exploitation qui ne dépend pas de l’interface est une exploitation qui tient quand l’interface est indisponible.

Ce que le secteur impose

La contrainte structurante n’est pas le volume, c’est que toute opération doit rester justifiable. Chaque écriture porte son auteur, son horodatage et sa pièce, et l’historique ne se réécrit pas. Une anomalie comptable se corrige ; une opération non traçable est un problème d’une autre nature.

Les périodes de forte activité sont traitées comme telles : pas de mise en production risquée un vendredi soir, et une vigilance renforcée quand les volumes montent.

Le modèle d’engagement

Nous intervenons en infogérance et TMA : l’exploitation au quotidien, les corrections et les évolutions sont couvertes par le même contrat, avec un budget annuel exprimé en jours et arbitré avec vous.

Deux principes ne se négocient pas, parce qu’ils vous protègent : le dépôt de code vous appartient, et vos contrats d’hébergement restent à votre nom. Vous gardez à tout moment la capacité de reprendre la main ou de confier le travail à un tiers.